ડિલિવરી નીતિ

ડિલિવરી નીતિ – રોયલ મસાલે™

અમે રોયલ મસાલે™ માં એ સુનિશ્ચિત કરીએ છીએ કે તમારો ઓર્ડર સમયસર, સુરક્ષિત સ્થિતિમાં અને પૂરી કાળજી સાથે તમારા સુધી પહોંચે.

ડિલિવરી સમયરેખા

• ભારતની અંદર: ઓર્ડર સામાન્ય રીતે રવાનગી થયાના 3-5 કાર્યકારી દિવસોમાં પહોંચાડવામાં આવે છે.
• આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડર: તમારા દેશમાં કસ્ટમ ક્લિયરન્સને આધારે, ઓર્ડર સામાન્ય રીતે 7-14 કામકાજના દિવસોમાં પહોંચાડવામાં આવે છે.
• રજાઓ, હડતાળ, ભારે વરસાદ અથવા કુરિયર વિલંબને કારણે ડિલિવરીના સમયમાં થોડો ફેરફાર થઈ શકે છે.

ઓર્ડર ડિસ્પેચ

• ઓર્ડરની પુષ્ટિ થયાના 24-48 કલાકની અંદર તેને પેક કરીને મોકલી દેવામાં આવે છે.
• એકવાર મોકલવામાં આવ્યા પછી, તમને ટ્રેકિંગ વિગતો સાથે એક SMS/ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે.

ડિલિવરી પાર્ટનર્સ

અમે વિશ્વસનીય અને વ્યાવસાયિક કુરિયર સેવાઓ દ્વારા ડિલિવરી કરીએ છીએ:

• ભારત: શિપરોકેટ, દિલ્હીવેરી, પિક્ર
• આંતરરાષ્ટ્રીય: ટ્રેકિંગ સુવિધા સાથે અગ્રણી કુરિયર સેવાઓ

ડિલિવરી ચાર્જીસ

• ચેકઆઉટ વખતે દર્શાવેલ ન્યૂનતમ કિંમતથી વધુના ઓર્ડર પર મફત ડિલિવરી.
• નાના ઓર્ડર માટે, એક стандарт ડિલિવરી ફી ઉમેરવામાં આવશે.
• આંતરરાષ્ટ્રીય ડિલિવરીના ખર્ચ દેશ અને વજનના આધારે નક્કી થાય છે.

અસફળ ડિલિવરી

• જો ડિલિવરી સમયે ગ્રાહક ઉપલબ્ધ ન હોય, તો ફરીથી ડિલિવરી કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવશે.
• જો વારંવાર ડિલિવરી નિષ્ફળ જાય, તો ઓર્ડર પાછો મોકલી દેવામાં આવી શકે છે અને વધારાના શુલ્ક લાગુ થઈ શકે છે.

ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખોટી ડિલિવરી

• જો તમારું પાર્સલ ક્ષતિગ્રસ્ત, ચેડાં થયેલું અથવા ખોટું જણાય, તો કૃપા કરીને તેને સ્વીકારશો નહીં અને અમને તરત જ જાણ કરો.
• અમે અમારી રિફંડ પોલિસી અનુસાર વસ્તુને બદલીશું અથવા રિફંડની વ્યવસ્થા કરીશું.

મદદની જરૂર છે?

ડિલિવરી સંબંધિત કોઈપણ સમસ્યાઓ માટે, તમે અમારો સંપર્ક કરી શકો છો:

• 📞 +91 97685 38853
• ✉️ royalmasaleindia@gmail.com